前些天去好久沒吃的肯德基外帶一份六塊雞餐+2個比斯吉..
點餐的工讀生妹妹,聽我講完要點的東西,沒多問半句話,動作很迅速的轉身退至後方出餐區打包,
站在櫃台這邊的我,這時想起來忘了叮嚀她,我要原味的炸雞..而她也沒跟我確認口味..
工讀生妹妹很快的帶著裝好的炸雞桶與比斯吉回到櫃台前,
我馬上說 : 不好意思,這是原味的嗎?我要原味的.....
工讀生妹妹 : 這是辣味,(轉頭看出餐區後又回頭),現在沒有原味的.
我 : 我想要一半原味一半辣味,
工讀生妹妹 : 要等喔.(說罷,回頭對廚房區的人大聲問原味的要等多久...沒回音.)
此刻她邊問我要不要加購購物袋,邊要把我的炸雞打包裝袋.......@@"..
我有點兒火大了....她是把我的話當空氣飄過就算了嗎?????
我口氣有點兒不好的說 : 不好意思,你先不要裝阿,我要原味的
工讀生妹妹 : 這只是微辣而已,不會很辣,原味要等(此時仍沒聽到製餐區的工讀生回答需要等幾分鐘).
我 : 要等多久?我要原味的阿.而且你剛剛點餐時也沒問我要原味或辣味.
工讀生妹妹 : 大部分人都點辣味,所以就沒有問,如果有小朋友的話才會特別問..
(os.這是甚麼答案@@"........少部分的人就不用理會嗎???)
我 : 那是大部份的人.可-是-我-想-要-原-味-的-.(這時候已經很想說,那我不要了)
工讀生妹妹此時才又再問一次廚房,原味的要等多久...
而這次終於有回應傳來....30分鐘.
本想澳客做到底的跟她說,那我不要了...
想了0.5秒鐘..
但是...自己實在蠻想吃的,而且那個原味炸雞,是考量老爸近年不吃辣所以要買的...
最終還是選擇不等30分鐘的買了六塊辣味炸雞回家..
但我還是口氣很差的跟工讀生妹妹說,你們這樣感覺有點兒強迫推銷...
其實...最令我生氣的是,
那個白目工讀生妹妹從頭到尾沒有說一句不好意思,對不起或任何道歉的話....
也絲毫沒有一絲絲抱歉的意思....
我還蠻想填意見表給那家門市,跟他們反映說,依照貴店工讀生的說法--因為大部分客人都點辣味炸雞,所以不需要詢問客人就直接都送辣味炸雞,對於想點原味炸雞的客人也不當一回事--我建議你們把原味炸雞餐點項目直接取消好了,省得讓想吃原味炸雞的少部分客人受悶氣不說,也連帶影響對門市的評價.
[ 註 ] 對話順序我可能有點兒混淆..當時真的很生氣呀~~~~~不過,肚子最後還是戰勝了腦子..嗚嗚...害我做不成徹底的澳客.
[ 註 ] 肯德基的比斯吉縮水而且變油膩,不是我愛吃的口感了,,,,大概要再過很久才又會想吃肯德基..
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你這樣當不成奧客啦!讓我教你怎麼當奧客... 你應該先把產品拿到手上(要讓產品離開櫃臺),然後打開來吃一塊,接著 用很大的聲音說:這不是原味的、這不是原味的。然後就要求換貨(因為 產品離開櫃臺了,理論上他不能放回架上,只能丟棄),如果工讀生不給 你換的話,你就叫他請經理出來,如果經理還不給你換,你就說你要叫警 察來(叫警察這個溥如有經驗,你可以請教他),我想店家一定不敢違背您 的,說不定還可以多得到一盒免費蛋塔,哈哈哈~~據理力爭,你一定可 以的~
to person.. 恩~~~是的,我離NO.1 奧客的確還有很大的進步空間:p 不過我比較想看你示範一下,大喊:這不是原味的,這不是原味的(搥胸頓足狀).. 想不到溥如這麼厲害阿,真是狠角色..還好我應該沒有得罪他..haha.. 有機會我也要聽他的奧客輝煌戰史
哈哈 白目的工讀生 還不是只有肯德基
to mich.. 這倒是..白目的工讀生還蠻容易遇到的.. 不過有時候看到一些,自以為 有錢就是大爺 的客人,也會很令我反感